Storytel – Ääni- ja e-kirjat vaivattomasti suoratoistona
Ruotsalainen Storytel perustettiin vuonna 2006 nimellä Bokilur ja tuolloin se oli aikaansa edellä. Palvelu on kasvanut jatkuvasti ja varsinkin viimeisten vuosien aikana Storytelista on kehittynyt kaiken kattava kirjallisuuspalvelu.
Sillä on yli 1,5 miljoonaa tilaajaa ja se on laajentunut Ruotsista ja Suomesta käytännössä kaikkiin Euroopan maihin ja lisäksi mm. Meksikoon ja Intiaan. Yritys on listattu Tukholman pörssiin ja siihen kuuluu myös perinteistä kustannustoimintaa ääni- ja e-kirjojen lisäksi.
Storytelin kuukausimaksullinen suoratoistopalvelu on edelläkävijä ja sitä ovat seuranneet monet kilpailijat. Storytel pitää kuitenkin pintansa sekä erinomaisen valikoimansa että kilpailukykyisen hintansa ansiosta. Storytel-sovellus ja verkkokauppa toimivat saumattomasti yhdessä.
Kokemuksia Storytelista
Storytel on valikoimaltaan erinomainen ja kaikille löytyy takuulla luettavaa tai kuunneltavaa. Laatu on erinomainen ja sovellus erittäin helppokäyttöinen sekä toimiva ja uusia ominaisuuksia lisätään tarvittaessa. Kirjojen etsiminen on hauskaa ja niiden selailemiseen vierähtääkin helposti tunti jos toinenkin – hyvällä tavalla.
Tuotteista löytyy yleensä mainio näytekappale, joten on helppoa varmistaa sopiiko esimerkiksi äänikirjan lukijan ääni ja tahti juuri minun korvaani. Lisäksi tuotesivuilla on esillä sekä kirjan esittely että tekniset tiedot, joista varsinkin pituus on tärkeä.
Storytelin palvelun ostaminen on helppoa ja suoraviivaista eikä kuukausimaksun maksamisen jälkeen tarvitse enää suuremmin miettiä, varsinkaan Unlimited-paketilla. Storytelin käyttäminen on niin vaivatonta, että muut palvelut tuntuvat turhalta eikä toisaalta osaa olla ilman rajatonta ääni- ja e-kirjatarjontaa missä vain milloin vain. Hintatasoltaan Storytel on markkinoiden kilpailukykyisin varsinkin rajattoman tarjontansa osalta.
Storytel tuotevalikoima
Storytel-palvelussa on yli 500 000 artikkelia äänikirjoja ja e-kirjoja. Kategoriat kattavat kirjallisuuden laidasta laitaan ja valikoimasta löytyy myös muun kuin suomenkielistä kirjallisuutta. Kuuntelu- ja lukuvaihtoehdot ovat helposti löydettävissä joko haku-toimintoa käyttämällä tai kategorioista selailemalla.
Suomenkielinen kirjallisuus
Pääosin suomenkielisestä kirjallisuudesta koostuva valikoima on jaoteltu erilaisiin kategorioihin aina lastenkirjoista klassikkoihin ja jännitykseen. Laaja valikoima tietokirjoja kuuluu myös Strotytelin repertuaariin.
Tyylilajien kategorioiden lisäksi verkkokaupasta löytyvät viikon poiminnat, uutuudet ja esimerkiksi Finlandia-palkinnon ehdokkaat erikseen listattuna. Haku-toiminnolla voi hakea tuotteita sekä kirjan, kirjailijan, kirjasarjan tai muiden hakusanojen perusteella.
Muun kielinen kirjallisuus
Storytelin muun kielisen kirjallisuuden valikoimat ovat vaihtelevan kokoisia, mutta tarjolla on kirjoja englanniksi, ruotsiksi, venäjäksi, espanjaksi, italiaksi, arabiaksi, saksaksi ja ranskaksi. Suomalaisella tilauksella voi kuunnella kirjoja suomen lisäksi ruotsiksi, englanniksi, italiaksi sekä espanjaksi.
Storytel Reader
Äänikirjojen ja e-kirjojen lisäksi Storytel tarjoaa asiakkailleen mahdollisuuden ostaa e-kirjojen lukulaitteen, joka on synkronoitu Storytelin palveluun. Laitteella pystyy sekä lukemaan että kuuntelemaan Storytelin tarjontaa.
Storytel hinnat
Storytel tarjoaa kolme erilaista kuukausitilaus-vaihtoehtoa eri hinnoilla ja sisällön määrällä. Basic-tilaukseen kuuluu 20 tuntia kuuntelu- tai lukuaikaa yhdellä käyttäjätilillä ja sen normaalihinta on 9,99 €/kk. Enemmän palvelua käyttävälle tarjolla on Unlimited-tilaus, jossa käytössä olevaa aikaa ei ole rajoitettu ja normaalihinta on 16,99 €/kk.
Lisäksi tarjolla on perhepaketti Family-tilaus, johon voi valita kaksi tai kolme käyttäjää rajattomalla käytöllä hintaan 22,98 tai 29,97 euroa kuukaudessa. Kaikki tilaustyypit ovat irtisanottavissa kuluvan maksukauden loppuun eikä niissä ole sitoutumisaikaa.
Storytel alennukset
Storytel tarjoaa uusille asiakkaille alennuksen, joka on tällä hetkellä Basic-tilauksen ensimmäiset 4 kuukautta hintaan 4,99 euroa/kk. Lisäksi opiskelijat saavat 50 % alennuksen Unlimited-tilauksesta ja 14 päivän kokeilujakson ilmaiseksi.
Storytel maksutavat
Storytel kuukausimaksun voi maksaa luotto- tai pankkikortilla tai MobilePaylla verkkosivujen kautta tilattaessa, tai sovelluksesta tilattaessa Googlen tarjoamilla maksutavoilla.
Storytel tuotteen peruutus
Storytel ei anna osittaisia tai täydellisiä hyvityksiä peruutetuista tuotteista tilauksen aloittamisen jälkeen. Kuukausitilauksen voi peruuttaa koska tahansa, jolloin sen voimassaolo päättyy käynnissä olevan maksukauden loppuessa.
Storytel reklamaatio
Mikäli palvelu ei toimi tai siinä ilmenee muuta vikaa, reklamaatiot tulee tehdä asiakaspalvelun kautta.
Storytel kanta-asiakasohjelma
Storytel kanta-asiakasohjelma kantaa nimeä Storytel Enthusiast. Kanta-asiakkaat saavat sovelluksen uudet ominaisuudet sekä päivitykset käyttöönsä ennen virallista julkaisua. Kanta-asiakkaana pääsee vaikuttamaan palautetta antamalla sovelluksen ominaisuuksiin.
Storytel asiakaspalvelu
Asiakaspalveluun voi ottaa yhteyttä sähköpostilla osoitteessa asiakaspalvelu (at) storytel.com tai verkkosivuilta löytyvän lomakkeen kautta. Storytel asiakaspalvelu toimii myös sekä Facebook Messengerissä että Twitterissä. Lisäksi verkkosivujen alalaidasta löytyvästä linkistä ”Asiakaspalvelu ja FAQ” pääsee verkkosivujen asiakaspalvelu-osioon, josta löytyvät ohjeet moniin ongelmakohtiin.
Storytel yhteystiedot
Storytelin Suomen toimipisteen osoite on Käenkuja 3Aa, 00500 Helsinki mutta helpoin tapa yhteydenottoon on asiakaspalvelun kautta osoitteessa asiakaspalvelu (at) storytel.com . Markkinointiin ja viestintään liittyvissä asioissa yhteyttä voi ottaa osoitteeseen viestinta (at) storytel.com
Storytel risut ja ruusut
Ruusut:
- valtavan laaja valikoima ääni- ja e-kirjoja joka lähtöön
- selkeät ja helppokäyttöiset nettisivut
- kirjojen hakeminen ja selaileminen on helppoa ja hauskaa
- tuotesivuilla kattavat näytteet
- palvelun tilaaminen ja maksaminen käy käden käänteessä
- erinomainen sovellus
- hintataso monia kilpailijoita edullisempi ja varsinkin rajoittamaton käyttöoikeus hintansa väärti.
Risut:
- Kirjoja ei voi kuunnella tai lukea tietokoneella tai lukulaitteella, johon ei saa ladattua sovellusta.
Storytel yhteenveto
Storytel on monille markkinoiden paras kirjallisuuden suoratoistopalvelu laajan valikoimansa ja verrattain edullisen hintansa ansiosta. Storytelin palvelu vaatii sovelluksen käyttöä, joka saattaa haitata käyttömukavuutta. Verkkokauppa sekä sovelluksen tuotteet on helppoa ja loogista etsiä ja valita, eikä varsinaisen palvelun tilaus- ja maksuprosessissa ole valittamista.